Política de tratamiento de datos personales

• Razón social: Espeletia Labs S.A.S.
• Domicilio y dirección: Cra. 66 # 76-46, Bogotá D.C., Colombia
• Correo: tatiana@espeletialabs.com
• Teléfono y WhatsApp: +57 312 522 5920

Obrantia es un producto de Espeletia Labs S.A.S..

Esta política aplica a los datos personales que recogemos a través del sitio obrantia.app: el formulario para agendar una demo, los mensajes que nos escribe por WhatsApp y los datos técnicos de su visita.

Los datos que las empresas cargan en la aplicación Obrantia no se rigen por esta política, sino por el contrato con cada cliente.

• Reserva de la demo: nombre, correo y celular. Si responde las preguntas de la reserva o de la demo, también empresa, cargo, número de obras en curso, herramientas que usa hoy y lo que quiere resolver.
• WhatsApp: su número y los mensajes que nos envíe.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y páginas visitadas, que el servicio de alojamiento registra para operar y proteger el sitio. El sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad.

No pedimos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.

• Agendar y hacer la demo que pidió, y enviarle recordatorios.
• Responder sus preguntas sobre Obrantia.
• Enviarle información comercial sobre Obrantia, solo si nos lo autoriza expresamente. Puede pedirnos que dejemos de enviársela cuando quiera.
• Mantener el sitio funcionando y seguro.

Nos da su autorización al reservar la demo o al escribirnos por WhatsApp, después de conocer esta política.

Usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones (encargados). Algunos tienen servidores fuera de Colombia, así que sus datos pueden transmitirse a otros países, con las garantías que exige la ley:

• Agendamiento: Google Calendar, de Google
• Mensajería: WhatsApp, de Meta
• Alojamiento del sitio: Firebase Hosting, de Google

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros.

Como titular de los datos, usted puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos dio.
• Saber, si lo pide, qué uso le hemos dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización o pedir que borremos sus datos, cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a sus datos.

Escríbanos a tatiana@espeletialabs.com o por WhatsApp al +57 312 522 5920 con su nombre, su número de identificación, lo que pide y un medio para responderle.

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, le avisamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, le avisamos el motivo y respondemos en máximo 8 días hábiles más. Si al reclamo le falta información, le pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta, se entiende que desistió.

Estas solicitudes las atiende el equipo de Obrantia en Espeletia Labs S.A.S..

Guardamos los datos de quienes agendan una demo o nos escriben mientras sigamos en conversación, y hasta 2 años después del último contacto. Pasado ese plazo los borramos, o antes si usted lo pide. Si su empresa se vuelve cliente, sus datos pasan a regirse por el contrato.

Esta política rige desde el 29 de octubre de 2026. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.

Marco legal: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015 (que incorpora el Decreto 1377 de 2013).